Technologie für Verantwortungsträger
Für Gemeinden betreiben wir massgeschneiderte, datenschutzkonforme KI-Lösungen. Dabei setzen wir nicht auf Standardprodukte von der Stange, sondern errichten eine eigene KI-Plattform, die wir gemeinsam mit Ihnen aufbauen. Anschliessend sorgen wir für die Integration in Ihre bestehenden Systeme, sodass die KI nahtlos Teil Ihrer täglichen Arbeit wird und keine Parallelwelten entstehen.
Anwendungsbereiche
Bürgerportal
Integration
KI-Assistent direkt in das bestehende Bürgerportal integriert für nahtlose Benutzererfahrung.
Nahtlose Integration
Einheitliche Benutzeroberfläche
Automatische Weiterleitung
Bürgertelefon Automatisierung
Sprachgesteuerte Telefonanlage für häufige Anfragen mit nahtloser Übergabe an Mitarbeiter.
Spracherkennung
Natürliche Gespräche
Automatische Terminbuchung
Bürgerchat
Service
24/7 Chat-Support für Bürgeranfragen mit intelligenter Weiterleitung an zuständige Abteilungen.
Sofortige Antworten
Intelligente Weiterleitung
Vollständige Dokumentation
Mitarbeiter-
Assistenz
KI-Unterstützung für Gemeindemitarbeiter bei der Bearbeitung von Bürgeranfragen.
Wissensdatenbank
Vorschläge für Antworten
Automatische Kategorisierung
85%
Weniger Wartezeiten
24/7
Verfügbarkeit
12
Unterstützte Sprachen
<2s
Antwortzeit
Vorteile für Gemeindemitarbeiter
Entlastung der Mitarbeitenden
Routineanfragen werden automatisch bearbeitet, Mitarbeiter können sich auf komplexe Fälle konzentrieren.
Datenbasierte Erkenntnisse
Analysen zeigen, welche Themen Bürger am meisten beschäftigen - für bessere Serviceplanung.
Automatisierte Dokumentation
Alle Bürgeranfragen werden automatisch dokumentiert und kategorisiert für bessere Nachverfolgung.
Terminvereinbarungen
Automatische Terminbuchung für Bürgerservices mit Kalender-Integration und Bestätigungen.
Vorteile für Bürger
24/7 Erreichbarkeit
Bürger können rund um die Uhr Fragen stellen und Informationen erhalten - auch ausserhalb der Öffnungszeiten.
Multi-Channel Zugang
Bürgerportal, Bürgerchat oder Bürgertelefon - Bürger wählen ihren bevorzugten Kommunikationsweg.
Mehrsprachige Unterstützung
Automatische Übersetzung in 12 Sprachen für eine inklusive Kommunikation mit allen Bürgern.
Sofortige Antworten
Keine Wartezeiten mehr - Bürger erhalten sofort präzise Antworten auf ihre Fragen.
Enterprise-Sicherheit
GDPR-konform
ISO 27001 zertifiziert
End-to-End-Verschlüsselung
Cloud-native Architektur
Automatische Skalierung 99.9% Verfügbarkeit
globale CDN-Verteilung
Mehrsprachigkeit
12 Sprachen unterstützt
automatische Spracherkennung
lokale Compliance
Nahtlose
Integration
REST API
Webhooks
CRM-Konnektoren
Custom Integrationen
Flexible Konfiguration
Anpassbare Persönlichkeiten Branchen-Templates
Custom Workflows
Blitzschnelle Antworten
Durchschnittlich unter 2 Sekunden Antwortzeit
Edge-Computing
Weitere leistungsstarke Features
FAQ
Was unsere Kunden sagen
4.9/5 von 50+ Unternehmen
Bereits über 50+ Unternehmen vertrauen auf AI-Bird
"GeKi hat unseren Kundenservice revolutioniert. 85% weniger Wartezeit und 94% Kundenzufriedenheit."
Dr. Michael Schneider
TechSolutions GmbH