GeKI - die KI für Ihre Gemeinde
GeKI unterstützt Verwaltungen beim Einstieg in die künstliche Intelligenz
Viele Gemeinden möchten künstliche Intelligenz einsetzen, wissen aber nicht, wo sie starten sollen. Tools wie ChatGPT oder Copilot sind schnell ausprobiert, doch oft fehlt die Struktur, die Integration und ein klarer Nutzen im Verwaltungsalltag.
Viele Möglichkeiten...
aber kein klarer Einstieg in KI?
Gemeinden stehen vor der Herausforderung, künstliche Intelligenz sinnvoll einzusetzen.
In der Praxis zeigen sich dabei immer wieder ähnliche Themen.
GeKI setzt genau dort an, wo Verwaltungen im Alltag besonders entlastet werden können. Viele Gemeinden stehen vor der Frage: Wo bringt KI wirklich einen Mehrwert – und wo entsteht nur zusätzlicher Aufwand?
Zu viele Tools, keine klare Richtung
ChatGPT, Copilot und viele weitere Lösungen sind schnell verfügbar. Doch welche davon bringt wirklich einen Mehrwert im Alltag?
Kein klarer und strukturierter Einstieg
Viele starten mit einzelnen Tests – aber ohne klare Strategie oder Integration in bestehende Prozesse.
Interne Potenziale bleiben ungenutzt
Wissen ist vorhanden, aber schwer zugänglich. Mitarbeitende verbringen viel Zeit mit Suchen statt mit Arbeiten.
Hoher Aufwand durch Routineaufgaben
E-Mails, Telefonate, interne Anfragen und wiederkehrende Prozesse binden wertvolle Ressourcen.
Intern und im Bürgerservice
Wie GeKI Gemeinden unterstützt
GeKI ist eine KI Lösung, die speziell für Gemeinden entwickelt wurde.
Die Plattform verbindet Wissen, Kommunikation und Prozesse in einer zentralen Lösung.
Viele Gemeinden starten mit internen Anwendungen, zum Beispiel als Wissensassistent für Mitarbeitende oder zur Unterstützung bei täglichen Aufgaben.
Einstieg über interne Anwendungen
Schrittweise Erweiterung von Use Cases
Zentrale Plattform statt Einzellösungen
Integration in bestehende Systeme
Nutzung für interne und externe Prozesse
Wie GeKI Gemeinden konkret unterstützt
Portal
Integration
KI-Assistent direkt in das bestehende Bürgerportal integriert für nahtlose Benutzererfahrung.
Nahtlose Integration
Einheitliche Benutzeroberfläche
Automatische Weiterleitung
Voice-KI für den Telefonservice
Sprachgesteuerte Telefonanlage für häufige Anfragen mit nahtloser Übergabe an Mitarbeitende.
Spracherkennung
Natürliche Gespräche
Automatische Terminbuchung
Chat-Assistent
für die Website
24/7 Chat-Support für externe Anfragen mit intelligenter Weiterleitung an zuständige Abteilungen.
Sofortige Antworten
Intelligente Weiterleitung
Vollständige Dokumentation
Interner Assistent für Mitarbeitende
Schneller Zugriff auf Dokumente, Reglemente, Prozesse und Wissen aus internen Quellen.
Interne Wissensdatenbank
Vorschläge für Antworten
Direkt über Chat- oder Voice-KI.
Anwendungsfälle in Gemeinden
Bürgerkommunikation & Service
· Abfallberatung & Entsorgung
· Umzug & Einwohnerdienste
· ID / Pass
· Einbürgerung
· soziale Angebote
Vorteile für Gemeindemitarbeitende
Entlastung der Mitarbeitenden
Bürger können rund um die Uhr Fragen stellen und Informationen erhalten - auch ausserhalb der Öffnungszeiten.
Datenbasierte Erkenntnisse
Analysen zeigen, welche Themen Bürger am meisten beschäftigen - für bessere Serviceplanung.
Automatisierte Dokumentation
Alle Bürgeranfragen werden automatisch dokumentiert und kategorisiert für bessere Nachverfolgung.
Terminvereinbarungen
Automatische Terminbuchung für Bürgerservices mit Kalender-Integration und Bestätigungen.
Vorteile für
Bürger und Bürgerinnen
24/7 Erreichbarkeit
Bürger können rund um die Uhr Fragen stellen und Informationen erhalten - auch ausserhalb der Öffnungszeiten.
Multi-Channel Zugang
Bürgerportal, Bürgerchat oder Bürgertelefon: Bürgerinnen und Burger wählen ihren bevorzugten Kommunikationsweg.
Mehrsprachige Unterstützung
Automatische Übersetzung in 12 Sprachen für eine inklusive Kommunikation mit allen Bürgerinnen und Bürgern.
Sofortige Antworten
Keine Wartezeiten mehr; Alle Anfragen erhalten sofort präzise Antworten auf ihre Fragen.
Weitere Vorteile
Warum GeKI mehr ist als ein klassischer Chatbot für Gemeinden
Ein System mit Überblick
So entsteht eine Lösung, die nicht nur funktioniert, sondern im Alltag tatsächlich genutzt wird:
Einstieg statt Tool-Wildwuchs
GeKI bietet eine klare Struktur für den Einsatz von KI, statt isolierter Einzellösungen.
Kombination aus Chat und Voice
Website, Telefonie und interne Anwendungen werden in einer Plattform vereint.
Fokus auf reale Verwaltungsprozesse
Die Lösung ist auf den Alltag von Gemeinden ausgerichtet und nicht auf generische KI-Anwendungen.
Kontrolle über Daten und Inhalte
Gemeinden behalten jederzeit die Hoheit über ihre Informationen.
Schrittweise Einführung möglich
Start klein und Erweiterung je nach Bedarf.
Datenschutz und Kontrolle im Mittelpunkt
Gerade im öffentlichen Sektor spielt der verantwortungsvolle Umgang mit Daten eine zentrale Rolle. Gemeinden haben jederzeit die Kontrolle über ihre Informationen und sensible Inhalte bleiben geschützt
Kontrollierte Datenquellen
Nur geprüfte und freigegebene Inhalte stehen zur Verfügung
Klare Rollen und Berechtigungsstrukturen
Zugriffe werden nachvollziehbar gesteuert und individuell für Mitarbeitende eingerichtet
Datenschutzfreundliche Verarbeitung
Daten von Bürgerinnen und Bürgern sowie Mitarbeitenden werden verantwortungsvoll und gemäss geltenden Vorgaben verarbeitet
Sichere Infrastruktur
Eine geschützte technische Grundlage sorgt für Stabilität und Sicherheit im täglichen Einsatz.
Wie Gemeinden
mit KI starten können
Der Einstieg in KI erfolgt selten auf einmal; sondern in klaren, aufeinander aufbauenden Schritten. In der Praxis beginnen viele Gemeinden mit internen Anwendungen, bevor sie KI im Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern einsetzen.
GeKI unterstützt genau diesen schrittweisen Einstieg.
Interne Unterstützung
✔ Wissensassistent für Mitarbeitende
✔ Zugriff auf Reglemente und Dokumente
✔ Unterstützung bei internen Anfragen
✔ Zusammenfassungen und Recherche
Prozess-unterstüzung
✔ Automatisierung von E-Mails und Anfragen
✔ Unterstützung bei Formularen und Abläufen
✔ Dokumentenverarbeitung und Strukturierung
Externe Annwendungen
✔ Chat auf der Website
✔ Voice-KI für Telefonie
✔ automatisierte Bürgerkommunikation
Enterprise-Sicherheit
GDPR-konform
ISO 27001 zertifiziert
End-to-End-Verschlüsselung
Cloud-native Architektur
Automatische Skalierung 99.9% Verfügbarkeit
globale CDN-Verteilung
Mehrsprachigkeit
12 Sprachen unterstützt
automatische Spracherkennung
lokale Compliance
Nahtlose
Integration
REST API
Webhooks
CRM-Konnektoren
Custom Integrationen
Flexible Konfiguration
Anpassbare Persönlichkeiten Branchen-Templates
Custom Workflows
Blitzschnelle Antworten
Durchschnittlich unter 2 Sekunden Antwortzeit
Edge-Computing
Technische Features
So wird GeKI in Ihrer Gemeinde eingeführt
Analyse
Gemeinsam identifizieren wir sinnvolle Einstiegspunkte, das oft im internen Bereich.
Konzeption
Wir definieren, welche Anwendungsfälle für Ihre Gemeinde besonders sinnvoll sind.
Umsetzung
Die KI wird eingerichtet, mit Wissensquellen verbunden und in bestehende Systeme integriert.
Begleitung
Mitarbeitende werden geschult und die Lösung wird laufend weiterentwickelt.
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